Comment et pourquoi les paiements en attente et les dettes sont-ils créés ?

💰 Paiements en attente: Ils sont créés pour le propriétaire de la réservation si l'un des autres joueurs invités (pour partager le paiement) n'a pas payé sa part jusqu'à 2 heures après la fin de la réservation ou si le Club n'a pas réglé un paiement rapide pour l'un des joueurs s'il a choisi de payer au club.

💰 Dettes: Elles sont créées automatiquement si les paiements en attente ne sont pas réglés automatiquement par une carte de crédit enregistrée sur le compte du joueur. Les dettes doivent être payées pour que le joueur puisse faire une autre réservation. Les dettes peuvent être payées par tous les modes de paiement, à l'exception du porte-monnaie/ coupon du Club.

🚨 IMPORTANT: Playtomic prend en charge les dettes des joueurs et non le club, donc quoi qu'il arrive, vous serez payé par nous en totalité, lors du prochain cycle de paiement. L'annulation d'une réservation dans le back-office n'effacera PAS la dette du joueur.

💰 Si vous pensez qu'un joueur a effectué un paiement en attente par erreur (vous avez oublié de régler le paiement rapide du joueur - qui a payer a votre club / le joueur n'a pas trouvé d'autres joueurs) ou qu'une dette a été créée par erreur, veuillez nous contacter sur le chat en ligne 💬 et nous le vérifierons 😊.

N'oubliez pas que nous ne pouvons pas effacer manuellement les dettes si elles appartiennent à un cycle de paiement de la quinzaine précédente, car vous avez déjà reçu ce montant.

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